Algemene voorwaarden

Art. 1.  Definities:  
  1. Uitvaartverzorger:  Tineke Vleeming Uitvaartzorg, gevestigd te Enschede, K.v.K. nr. 08226143 
  2. Opdrachtgever: degene met wie Tineke Vleeming Uitvaartzorg een overeenkomst is aangegaan. 
  3. Partijen:  Tineke Vleeming Uitvaartzorg en opdrachtgever samen. 
Art. 2. Toepasselijkheid:  

Deze voorwaarden zijn van toepassing op kostenbegrotingen, levering van diensten of producten door Tineke Vleeming Uitvaartzorg.  

Art. 3. Kostenbegroting: 

Een kostenbegroting is van toepassing op het moment van het opstellen van een definitieve opdracht. 

Art. 4. Aanvaarden van de opdracht: 
  1. De opdracht is van kracht zodra er een schriftelijke overeenkomst is getekend tussen partijen.                                                                                                                                                                                                       
  2. Tineke Vleeming Uitvaartzorg garandeert geheimhoudingsplicht volgens de regels van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). 
Art. 5. Prijzen: 
  1. Tineke Vleeming Uitvaartzorg hanteert prijzen in euro’s incl. B.T.W. en exclusief evt. overige kosten zoals administratieve- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.  
  2. De prijs m.b.t. een dienstverlening wordt door Tineke Vleeming Uitvaartzorg vastgesteld op grond van de werkelijk bestede uren. 
  3. De prijs wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van Tineke Vleeming Uitvaartzorg, geldend voor de periode waarin zij de werkzaamheden verricht, tenzij een afwijkend uurtarief is afgesproken. 
  4. Wanneer partijen voor de dienstverlening een totaalbedrag afspreken is dit altijd een richtprijs, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.  
Art. 6. Betalingen en betalingstermijn: 
  1. De opdrachtgever moet de factuur binnen één maand na ontvangst van de factuur hebben voldaan.  
  2. Indien de opdrachtgever niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald is hij/zij automatisch in verzuim en in gebreke zonder dat Tineke Vleeming Uitvaartzorg aan de opdrachtgever een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.  
  3. Tineke Vleeming Uitvaartzorg mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidsstelling eisen voor het totale bedrag van de diensten.  
Art. 7. Gevolgen van te late betaling: 
  1. Betaalt de opdrachtgever niet binnen de afgesproken termijn dan mag Tineke Vleeming Uitvaartzorg de wettelijke rente van 2% per maand in rekening brengen vanaf de dag dat de opdrachtgever in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een gehele maand wordt berekend.  
  2. Wanneer een opdrachtgever in verzuim is, moet hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en een evt. schadevergoeding betalen aan Tineke Vleeming Uitvaartzorg.  
  3. De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.  
Art. 8. Uitvoering van de overeenkomst: 
  1. Tineke Vleeming Uitvaartzorg voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit.  
  2. Tineke Vleeming Uitvaartzorg mag de afgesproken dienstverlening deels laten uitvoeren door anderen.  
  3. Zorgt de opdrachtgever er niet voor dat Tineke Vleeming Uitvaartzorg tijdig kan beginnen met de uitvoering van haar diensten dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de opdrachtgever.   
Art. 9. Informatieverstrekking door de opdrachtgever: 
  1. De opdrachtgever stelt alle informatie gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan Tineke Vleeming Uitvaartzorg.  
  2. De opdrachtgever staat in voor de juistheid en de volledigheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn. 
  3. Wanneer en voor zover de opdrachtgever dit verzoekt, retourneert Tineke Vleeming Uitvaartzorg de betreffende bescheiden. 
  4. Stelt de opdrachtgever niet, niet tijdig of behoorlijk de door Tineke Vleeming Uitvaartzorg redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de opdrachtgever.  
Art. 10. Aansprakelijkheid Tineke Vleeming Uitvaartzorg: 
  1. Wanneer Tineke Vleeming Uitvaartzorg aansprakelijk is voor schade, dan geldt dit alleen voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van de onderliggende overeenkomst.  
Art. 11. Overmacht: 
  1. In aanvulling op artikel 6:75 Burgerlijk Wetboek geldt dat een tekortkoming van Tineke Vleeming Uitvaartzorg door de opdrachtgever niet aan Tineke Vleeming Uitvaartzorg kan worden toegekend wanneer er sprake is van overmacht.  
  2. Onder de overmacht situatie in lid 1 valt onder meer ook: 
  • Een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp; 
  • Wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen; 
  • Stroom, elektriciteits-, internet-, computer of telecomstoringen; 
  • Computervirussen;  
  • Stakingen; 
  • Overheidsmaatregelen; 
  • Vervoersproblemen;  
  • Slechte weersomstandigheden; 
  • Werkonderbrekingen. 
  1. Wanneer zich een overmacht situatie voordoet waardoor Tineke Vleeming Uitvaartzorg één of meer verplichtingen naar de opdrachtgever niet kan nakomen dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Tineke Vleeming Uitvaartzorg deze indien mogelijk kan nakomen. 
  2. Tineke Vleeming Uitvaartzorg hoeft in een overmacht situatie geen vergoeding aan de opdrachtgever te betalen.  
Art. 12. Wijziging overeenkomst: 

Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen partijen de overeenkomst aanpassen.  

Art. 13. Wijziging Algemene Voorwaarden: 

Tineke Vleeming Uitvaartzorg mag deze Algemene Voorwaarden wijzigen. 

Art. 14. Nederlands recht: 
  1. Op deze Algemene Voorwaarden en iedere onderliggende overeenkomst tussen partijen is Nederlands recht van toepassing. 
  2. De rechter in het Arrondissement van de vestigingsplaats van Tineke Vleeming Uitvaartzorg is exclusief bevoegd om kennis te nemen van evt. geschillen tussen partijen, tenzij de wet iets anders bepaalt. 


Enschede, opgemaakt 11 januari 2024.